Política de Privacidade Paglias

Última atualização: 4 de novembro de 2026.

A Paglias Indústria e Comércio de Alimentos Ltda. (“Paglias”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos neste site, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

• Controlador: Paglias Indústria e Comércio de Alimentos Ltda.
• CNPJ: 18.926.996/0001-26
• Endereço: Praça Comandante Eduardo de Oliveira, 126 – Parque Edu Chaves – São Paulo/SP – CEP 02233-060
• Contato para assuntos de privacidade (Encarregado): atendimento@paglias.com.br

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece, ao preencher os formulários do site:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
• Solicitação de amostra grátis: CNPJ, WhatsApp, nome, endereço, tipo de comércio, produtos e tipo de preparo de interesse, data e horário preferidos para a degustação e o registro do seu aceite a esta Política.

Dados coletados automaticamente, quando você navega no site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, além de informações armazenadas por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 8).

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e atender às suas solicitações – base legal: legítimo interesse e procedimentos preliminares relacionados a um contrato (art. 7º, IX e V, da LGPD).
• Enviar amostras, agendar degustações e apresentar nossos produtos ao seu estabelecimento – base legal: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Enviar comunicações comerciais e de marketing, como novidades, lançamentos e ofertas, por e-mail ou WhatsApp – base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), podendo você se opor a qualquer momento.
• Medir o uso do site e a efetividade das nossas campanhas, por meio do Google Analytics e do Google Ads, gerando estatísticas de acesso e exibindo anúncios da Paglias em outros sites e plataformas – base legal: consentimento (art. 7º, I), coletado pelo aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
• Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site – base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) – base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, como empresas de hospedagem, envio de e-mails e manutenção técnica, que só podem usar os dados para prestar esses serviços;
• Representantes comerciais e distribuidores da Paglias, quando necessário para atender à sua solicitação de amostra ou degustação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Serviços de terceiros no site

Para oferecer uma experiência completa, o site exibe conteúdos de outras empresas, que podem coletar dados como o seu endereço IP de acordo com as próprias políticas de privacidade: mapa do Google Maps, avaliações do Google exibidas por meio da Trustindex, publicações do Instagram e bibliotecas técnicas carregadas de redes de distribuição de conteúdo (CDN). O site também utiliza ferramentas de estatísticas (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads), que só armazenam informações no seu navegador após o seu consentimento.

O site também contém links para as nossas redes sociais, para o WhatsApp e para a nossa loja virtual. Ao acessá-los, você passa a estar sujeito às políticas desses serviços.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços mencionados acima, como Google, Meta (Instagram e WhatsApp) e provedores de CDN, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados dos formulários: por até 2 (dois) anos após o último contato, ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro;
• Dados usados para marketing: até que você se oponha ao recebimento das comunicações;
• Registros de acesso ao site: por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos em processos podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que permitem, por exemplo, lembrar suas preferências e controlar a exibição de avisos. Este site utiliza:

• Cookies e armazenamento essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site, inclusive para controlar a frequência de exibição da janela de solicitação de amostra;
• Estatísticas: utilizados pelo Google Analytics para entendermos como o site é usado, como páginas mais acessadas e tempo de navegação. Só são ativados com o seu consentimento;
• Marketing: utilizados pelo Google Ads para medir campanhas e exibir anúncios personalizados, além de permitir a exibição de conteúdos como o mapa e as publicações do Instagram. Só são ativados com o seu consentimento;
• Cookies de terceiros: definidos pelos serviços incorporados ao site, citados no item 5.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar os cookies não essenciais pelo aviso de cookies exibido no site, além de bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, inclusive ao recebimento de comunicações de marketing;
• revogar o seu consentimento, quando o tratamento se basear nele.

10. Como exercer os seus direitos

Envie a sua solicitação para atendimento@paglias.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter os seus dados protegidos.

12. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a estabelecimentos comerciais e ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.

14. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@paglias.com.br.